Dattatec me Enferma, Me mata Me aniquilia…
9 de la noche del dia 13 de noviembre trabajando arduamente en mi base de datos de repente mis ojos no pueden dar credibilidad a lo que miraban. Un fantasma se aparece de nuevo y boom! que destruye todo lo que habia hecho en el transcurso de la tarde.
….. 2 de la mañana sigo impaciente esperando que esta vision se vaya de mi mente y sentado enfrente de mi PC espero, espero, espero…. Me doy por vencido me dispongo a descansar pero antes intento hacer un Tiket de soporte…Sorpresa no estan en linea tampoco, el fantasma que me ataco tambien los ataco a ellos….Sigo esperando y ya cansado me quedo dormido y sueño, sueño, sueño que estoy mirando mi sitio web y que mis clientes me dicen lo contentos que estan con el nuevo servicio que les acabo de proporcionar.
…. 9 de la mañana dia 14 de Nov me despiertan los repiquetes de mi telefono celular, los de mi oficina y hasta el de mi sirvienta (quien sabe como lo supieron) reclamando la caida masiva de las paginas de internet y con esto perdidas masiva por no concluir ventas y llevar a cabo cobranzas…
11 de la mañana recibo la respuesta al Tiket:
=============================================
Estimado Usuario:
Con motivo de la implementación del nuevo sistema de conectividad, actualmente, se están llevando a cabo cambios estructurales en nuestros datacenters.
Debido a la cantidad de tiempo que nos lleva este cambio, las tareas se comenzaron durante la madrugada de hoy y se finalizaran durante el transcurso del dia. Es posible que por causa de esto note una lentitud fuera de lo habitual en la conexión a su/s sitio/s.
Queremos recordarle, que este cambio traerá aparejado, entre otros beneficios, una mayor velocidad de conexión para su/s sitio/s web y la posibilidad de que usted y nosotros podamos crecer sin limitaciones.
La mejora, está basada en un nuevo sistema de Routers en Cluster y Fibra Óptica Monomodo que permitirá duplicar la velocidad de backplane y posibilitar la suma de nuevos proveedores a nuestros recursos de conectividad.
Recuerde, estimado cliente, que nuestra intención es lograr una mejora constante en cada uno de los servicios brindados.
Saludos Cordiales,
================================
Gonzalo Santilli
Departamento de Soporte Tecnico
Dattatec.com
================================
Ahora me quedo un poco mas tranquilo sabiendo que ya no habra problemas al finalizar el dia y me queda la alegria de saber que en toda la semana voy a tener que seguir contactandome con esta honorable y bien portada gente de soporte tecnico (ya hasta pienso invitarlos a un TOUR gratis por mi tierra natal Veracruz Mexico y sacarles pase para el Carnaval 2008 en febrero proximo)…
9 de la noche y nada, sigo desesperado y salgo a la calle, miro el cielo tratando de encontrar en la red virtual de mi conciencia el motivo por el cual me tienen incomunicado, mi trabajo es mi medicina y sin ella no puedo vivir mas….Miro un arma de coleccion que tengo en la vitrina de mi oficina y empieza a cruzar por mi la descabellada idea no se si de Suicidarme o viajar a la Argentina a darle su merecido a esta bola de Ineptos, Ladrones, inconcientes y abusivos ejecutivos de una Empresa que empiezo a Odiarla cada vez mas y mas y mas…………
Si ya no sigo escribiendo en este blog…..Sabran cual fue mi desicion.
Atte. Un Usuario al Borde del Precipicio
Eso te pasa por comprar barato y querer ganar el 100000000000 con tus clientes, ahora aprendiste la leccion
Comentario por Incorrecto — Noviembre 19, 2007 @ 2:13 am
Pues si soy uno mas que usa dattatec, pero no he encontrado otro proveedor de hosting aca en mi México lindo y querido que me brinde servicio, para ser sinceros:
1.- si se cae a cada rato
digo a compracion del año pasado
2.- si algunas cosas no funcionan bien
3.- si la gente que trabaja con ellos como que no muy sabe proque no contestan rapido estan como atendiendo a 100 gentes al mismo tiempo por quejas
4.- si estuve cuando hasta su sitio se cayo casi una semana fue un desastre afortunadamente mis clientes no sedieron cuenta pero si fue muy peligroso nosotros hasta pensamos que era cosa de telmex jajaja
5.- no aun no encuentro alguien mas que me brinde buen servicio de hosting no tan caro
6.- si pues queria vovlerme reseller porque ultimamente no se ha caido tanto
7.- mi empresa esta a punto de comprar un server dedicado pero por culpa de su mala respuesta y poco profesionalismo no hemos concretado, ¿que tanto les cuesta mandar una hoja memebretada con los datso del servidor que les pido?
8.- demasiados comentarios malos en la red y si algunos son recientes hoy es 20 de nomviembre de 2007 y casi una vez por semana se cae el sitio de mi instituto y eso que tenemos pocas visitas.
si tienes algun proveedor de hosting nacional confiable publicaclo para cambiarnos no?
Comentario por miguel — Noviembre 20, 2007 @ 4:07 pm
Retomando el comentario que dejas Miguel, seria bueno que tomaras otra medida, yo la verdad no he migrado desgraciadamente por que tengo bastante clientes y es un dolo de cabeza migrar a todos y mas del sitio principal que recibe muchas visitas. Si no tienes muchos clientes y consideras que puedes migrar a otro server te recomiendo que lo hagas.
Comentario por Todo contra dattatec — Noviembre 20, 2007 @ 5:10 pm
Hola,
Bueno antes que nada saludos, yo tambien estaba con dattatec, pero tuve los mismos problemas que ustedes, un amigo me recomendo xhells (www.xhells.com) y de entrada a pesar que la pagina no es tan aparatosa,
Encontre estas ventajas:
1- Es administrada por Mexicanos
2- En cuanto a precios estan mas o menos como los de dattatec no es grande la diferencia.
3- Tiene plesk 8.2.1 en español con installatron, eso me ayudo con los clientes que tienen blogs y cosas asi. (Las estadisticas tambien estan en español) para algunos de ustedes a lo mejor es lo mismo saben ingles, pero no todos mis clientes
4- Me echaron la mano para migrar algunas paginas de dattatec y la desaparecida injekgraphics a xhells sin cobrarme extra.
Y en cuanto al uptime es mejor, se que no hay servicio perfecto pero ya llevo algunos meses con ellos y las fallas no son ni todos los dias, son por minutos, si llegan al 99.8% de uptime facil,
Al menos estos no me rentaron con mentiras de uptime de 100%, soporte las 24/7 como aseguran otras paginas y no lo cumplen.
Pues si quieren una opcion ahi tienen una mexicana, desde luego la desicion es suya, a mi en lo personal no me impresionan los correos de soporte muy adornados, quede bien en xhells.
Con lo que comentabas del soporte, obvio si lo tienen en su dedicado como la mayoria de proveedores, si les falla el servicio tambien estara no disponible el soporte, xhells me dio un correo para contactarme con ellos de gmail para saber por lo menos porque esta fallando el servicio en caso de que falle, desde luego tambien tiene su sistema de tickets donde da soporte.
Saludos y que esten bien.
Comentario por Victor — Noviembre 24, 2007 @ 8:35 am
Pues estuve revisando esa empresa que dice de xhells.com y de entrada veo que son revendedores de hosting. Lo que algunos usuarios necesitamos presisamente es brincar esas grandes cadenas de revendedores de hosting, lo que yo necesito es un servicio mas profesional y directo, la verdad en Mexico que yo sepa los unicos que tienen Dattacenter son los de Triara (telmex) y son muy caros.
Uno se da cuenta cuando es un buen servicio de hospedaje relamente al empezar a utilizar muchas aplicaciones que requieren trafico y disponibilidad de procesamiento y memoria, por ejemplo un foro con mas de 40 usuarios en linea dificilmente lo van a soportar este tipo de hsopedajes.
Casve Technology por ejemplo dispone de servidores dedicados donde hospeda en un solo servidor a un maximo de 30 sitios, lo que asegura la estabilidad de los mismos, el hospedaje no es barato ciertamente por que practicamente te brinda servicios de VPS (Virtual Private Server) y si detecta que en un server van a estar mas de tres sitios con trafico intenso los coloca de manera independiente, con esto se garantiza el servicio en un 99% Uptime.
Sus precios por ejemplo van de $150.00 a 450 Mensuales segun el plan que escojas. Aqui lo importante que te recalco es que hay que tomar en cuenta que los requerimientos de los nuevos servicios de hospedaje deben ir acordes con el tipo de paginas que se van a hospedar.
Comentario por Jorge Luis Castro — Diciembre 6, 2007 @ 2:46 am
estoy de acuerdo respecto a lo de el trafico si una pagina es exageradamente visitada requiere un VDS/VPS o un dedicado exclusivo aunque no sea muy grande este, pero con 40 usuario en linea en un foro no soportarlo? ahi si como que te la jalaste si son dedicados si lo aguantan eso y mas, contrario a los VDS que cargan mas lentas las paginas porque generalmente son de 2, 5, 10mbits port.
Aparte que comparten los recursos de la misma pc (dedicados), llamese ram, procesador, con otros VDS/VPS alojados en el mismo pc (dedicado) lo cual lo alenta ya de entrada asi alojes 2 o 3 paginas por VDS/VPS, en general esos dan mas que soluciones problemas y carga lenta de las paginas.
Respecto a si son revendedores, bueno muchos “proveedores” independientes de hosting rentan dedicados generalmente en USA o Europa, porque en latino america los servicios son mas caros y las conexiones fallan mas, es el caso de hostmar (argentina) y es cierto los proveedores independientes no tienen datacenter propio.
Y pues si estoy de acuerdo contigo, consideren sus visitas diarias antes de rentar, y comenten de entrada al que sera su proveedor las visitas diarias que tienen asi se evitan dolores de cabeza ambos.
Comentario por Xavier — Diciembre 7, 2007 @ 2:02 am
Vi muhcho acerca de dattatec que no sirve y que no sirve. Yo tengo contratados varios dominios y hosting con ellos y tienen razon. Son muy malos.
Pero ninguno dio una solucion, de alguien que no sea revendedor y que ofrezca servicios baratos..
Ojala alguien pueda decirme algún proveedor de hosting que no se caiga y cobre barato
Comentario por Alberto Monares — Diciembre 31, 2007 @ 7:25 am
si definitivamente dattatec es muy malo, yo tengo mi sitio alojado alli hace 3 meses y todo el tiempo se cae y se cae, mi sitio es una tienda virtual y no puede caerse asi porque pierdo credibilidad ante los clientes, entonces desde este enero 2008 cambio de hosting, aunque tenga que pagar mas pero prefiero a seguir quedando mal. Encontre uno que por 1500 mg cobran como 100 dolares anuales umm ni modo si es que hay que estar todo el tiempo en linea. Pero eso si no contraten dattatec es una porqueria
Comentario por Maritza Espinal — Enero 1, 2008 @ 12:20 am
Tengo poco con dattatec, de hecho no he subido mi pagina estoy haciendo pruebas, pero ahora trate de entrar y esta fallando, incluso creo q falla hasta su pagina, por eso encontré este foro.
Por favor díganme que no son tan malos como dicen, yo contrate a dattatec porque son los únicos en México que se veían decentes y que brindan servicio en JSP, ya que todo el mundo solo ofrece PHP y yo trabajo sobre la otra tecnología.
Mi segunda opción eran de esta pagina hostignition.com se ve genial lo que ofrecen y creo que es mas barato y se ve que es mejor servicio, lo malo es que no se puede pagar desde México y tampoco tengo cuenta en PayPal para pagarles.
Saben de alguien mas que de servicio JSP que me puedan recomendar?
o creen que sea conveniente seguir con dattatec?, aun solo estoy haciendo pruebas, no he subido la pagina, que me recomiendan.
A por cierto tu final estuvo genial muy dramático.
Comentario por Fernando — Enero 5, 2008 @ 9:28 am
Que pedo con mi sitio? No esta on Line!!! Chingao!!!
Tengo algunos sitios en Dattatec, que al principio me convencia de ser una buena opcion en calidad precio y almacenamiento.
El problema es que ultimamente algunos de mis sitios se encuentran constantemente off line; como es el caso de carpinteriamx …
Trackbacks por Mundo @ Ecosatelite — Enero 9, 2008 @ 7:35 am
De hecho, hoy en día y hora, dattatec está fuera de línea. Sí. Son unos ladrones, y lo digo literalmente. Luciana Cavanillas, que labora en esa empresa, es la responsable de “ginetear” mas de 600 pesos que había depositado, y actualmente no me los quieren hacer válidos. Tengo un plan de revendedor con ellos, y me es difícil migrar a todos mis clientes, sin embargo no habrá de otra. Me da rabia ver que esta pseudoempresa siga defraudando a todo el mundo, y la impunidad con la que salen victoriosos al no tener cara para poder dedicar los reclamos de una manera directa. Ese servicio es pésimo, lo que hace que nuestro servicio como proveedores y/o diseñadores sea igualmente pésimo.
Comentario por Roberto Antúnez — Enero 12, 2008 @ 10:25 pm
Hola encontre tu post y te hago extensible algo que me llego a mi ::
———————————————————————-
yo soy Reseller de una empresa de Hosting, y por arrimar Clientes me gano un Porcentaje de Descuento y tu te ganas 120 DIAS GRATIS. ///
si me escribes, te detallo la empresa, pero para acceder a la promo tienes que acceder recomendado por otro Reseller. Yo ingrese así y la verdad es que me va bien.-
Salu2
———————————————————————-
Bueno…esto me llego a mi por ser cliente Disgustado de esta empresa, asi que probe, y me cambie, y ahora me sumo a la cadena que me hizo cambiarme para abaratar mis costos… Esta promo solo esta disponible con los RESELLERS de esta empresa.. Pa variar mucho no creia,,,, pero Si me dieron los 120 dias gratis.. Nose hasta cuando funcionará, pero me parece que todos contentos.-
Comentario por Jorge — Enero 14, 2008 @ 7:30 am
PUES YO LES RECOMIENDO AMPLIAMENTE
HOSTIGNITION
Puedes pagarles con alguna tajeta de credito de algun cuate tuyo si que ustedes no tienen.
A mi me ayudaron a CARGAR mis SERVLETS y eso que el error fue mio por un error en el WEB.XML…. Hasta me ayudaron a conectar mis jsp con la base de datos, y ese tambien era errtor mio… cuanto me cobraron por ello? 0 DOLARES extras, y eso que TODAVIA NO LES PAGABA, pq te hacen el cargo hasta despues de 30 dias de haberlo USADO, eso por si no te gusta.
No tuve ni una sola caida, y eso que todo el dia tenia que estar haciendo conexiones a bases de datos y demas…
Comentario por Fernando Esquivel — Abril 12, 2008 @ 1:42 am
yo coopero ya que soy de Veracruz para invitarlo tambien he tenido problemas con ellos estoy en Xalapa, Ver. jesus007s@gmail.com
Comentario por Jesús Sánchez — Agosto 21, 2008 @ 7:30 pm
a mi tambien me enferma, desde hace unos meses que no puede entrar nadie de mexico a mi sitio web… lamentable
Comentario por Ova — Julio 6, 2009 @ 10:03 pm